Nu este pentru prima dată când în cadrul atelierelor de lucru, desfășurate la CNPF, se discută tema protecției consumatorului . Activitatea 3.11 a proiectului Twinning, este în totalitate dedicată acestui subiect, în special unor aspecte ce vizează comunicarea publică, educația și cultura financiară. Anume despre aceasta s-a vorbit și la ultimul atelier de lucru din această săptămână, desfășurat la Comisia Națională a Pieței Financiare. După cum aveau să specifice experții polonezi, noțiunea de cultură financiară a fost formulată în anul 2013 de Organizația pentru cooperare și dezvoltare economică (OCDE) și constă în cunoașterea și înțelegerea conceptelor financiare, a riscurilor și punerea în valoare a abilităților, motivației și încrederii în aplicarea cunoștințelor, capacitatea de a lua decizii eficiente în scopul ameliorării situației financiare a persoanelor fizice și a societății, pentru participarea la viața economică.
Pornind de la idea că cel mai protejat consumator este cel pregătit, colegii polonezi s-au referit la astfel de modalități de educație financiară, cum ar fi furnizarea informației prin intermediulpaginilor web. În acest sens, a fost adus exemplul unui proiect al Autorității de Supraveghere Financiară din Polonia (KNF)-site-ul www.many.many.info. El a fost lansat în 2009 și era adresat unui public larg, în special, tinerilor - studenților și elevilor de liceu. Inițiativa avea scopul de a spori nivelul de cultură financiară a tinerilor. Site-ul furniza explicații în termeni înțeleși de toți cu privire la mecanisme de întocmire a bugetului familial, asigurări, pensii, carduri de credit și alte produse financiare. Datorită unei solide campanii de promovare, acest site a devenit unul extrem de popular și eficient în Polonia.
Un alt site, la care s-au referit colegii polonezi a fost cel al Serviciului de consiliere financiară www.moneyadviceservice.org.uk din Marea Britanie, ce a fost instituit în aprilie 2010 ca un organ independent, responsabil de gestiunea disponibilităților bănești ale oamenilor. Inițial era numit Organul de educație financiară a consumatorilor, denumire utilizată în Legea cu privire la serviciile financiare din 2010. Serviciul de consiliere financiară a fost lansat în aprilie 2011 imediat ce au fost disponibile serviciile online, telefonice și cele prestate față-în față pe întreg teritoriul Regatului Unit. Funcțiile acestui site constau în acordarea asistenței publicului privind gestionarea datoriilor; conlucrarea cu alte instituții ce prestau servicii legate de datorii, în vederea îmbunătățirii disponibilității acestor servicii; calității serviciilor prestate: consecvenței serviciilor disponibile, în ceea ce ține de modul în care acestea sunt prestate și consilierea acordată.
În timpul desfășurării atelierului de lucru s-a discutat despre rolul campaniilor de informare aferente pieței financiare, eficiența cercetării opiniei publice cu privire la atitudinea consumatorilor vizavi de fenomenele economice, precum și despre alte metode de comunicare publică.
Pornind de la idea că cel mai protejat consumator este cel pregătit, colegii polonezi s-au referit la astfel de modalități de educație financiară, cum ar fi furnizarea informației prin intermediulpaginilor web. În acest sens, a fost adus exemplul unui proiect al Autorității de Supraveghere Financiară din Polonia (KNF)-site-ul www.many.many.info. El a fost lansat în 2009 și era adresat unui public larg, în special, tinerilor - studenților și elevilor de liceu. Inițiativa avea scopul de a spori nivelul de cultură financiară a tinerilor. Site-ul furniza explicații în termeni înțeleși de toți cu privire la mecanisme de întocmire a bugetului familial, asigurări, pensii, carduri de credit și alte produse financiare. Datorită unei solide campanii de promovare, acest site a devenit unul extrem de popular și eficient în Polonia.
Un alt site, la care s-au referit colegii polonezi a fost cel al Serviciului de consiliere financiară www.moneyadviceservice.org.uk din Marea Britanie, ce a fost instituit în aprilie 2010 ca un organ independent, responsabil de gestiunea disponibilităților bănești ale oamenilor. Inițial era numit Organul de educație financiară a consumatorilor, denumire utilizată în Legea cu privire la serviciile financiare din 2010. Serviciul de consiliere financiară a fost lansat în aprilie 2011 imediat ce au fost disponibile serviciile online, telefonice și cele prestate față-în față pe întreg teritoriul Regatului Unit. Funcțiile acestui site constau în acordarea asistenței publicului privind gestionarea datoriilor; conlucrarea cu alte instituții ce prestau servicii legate de datorii, în vederea îmbunătățirii disponibilității acestor servicii; calității serviciilor prestate: consecvenței serviciilor disponibile, în ceea ce ține de modul în care acestea sunt prestate și consilierea acordată.
În timpul desfășurării atelierului de lucru s-a discutat despre rolul campaniilor de informare aferente pieței financiare, eficiența cercetării opiniei publice cu privire la atitudinea consumatorilor vizavi de fenomenele economice, precum și despre alte metode de comunicare publică.
